Suosituimmat haut

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä
LashLovers Oy, Y-tunnus 2658245-9, c/o Joensuun Tiedepuisto, Länsikatu 15, 80110 JOENSUU

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Kaisa Miettinen, puh. +358 40 196 2690, kaisa@lashlovers.fi

Henkilötietojen käsittely

Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaista tietoturva- ja tietosuojasääntelyä. Henkilötietoa kerätään ja käsitellään tiettyä, nimenomaista ja laillista tarkoitusta varten asiakassuhteen hoitamiseksi ja kehittämiseksi. Lisäksi henkilötietoja käytetään asiakasviestintään ja tiedottamiseen, sekä markkinointiviestinnän toteuttamiseksi.
Tietojen pääasialliset lähteet ovat rekisteröity itse sekä asiakasyrityksemme. Käsittelemme henkilötietoja, joita ovat LashLovers Oy:n asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, maksutiedot sekä muut asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot.

Evästeet
Asiakkaan päätelaitteelle voidaan toimittaa evästeitä (”cookies”). Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten verkkokauppaa käytetään. Eli esimerkiksi milloin ja mitä verkkokaupan sivuja asiakas on selannut, mistä asiakas on tullut verkkokauppaan ja mitä selainta asiakas käyttää. Evästeiden avulla saatu tieto on luonteeltaan anonyymiä, mutta se on mahdollista liittää asiakkaalta saatuihin henkilötietoihin.

Evästeiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää verkkokauppaa, jotta LashLovers Oy voi palvella asiakkaitaan entistä paremmin, sekä hyödyntää tietoja verkkokaupan kävijämäärien tilastollisessa seurannassa ja erilaisessa verkkokaupan toimintojen tehon mittauksessa. Evästeiden avulla kerättyä tietoa voidaan jatkossa mahdollisesti käyttää myös kohdennetun mainonnan tuottamiseen (ns. Retargeting).

Retargeting-mainonnassa myös muilla verkkosivuistolla voi näkyä tuotteita, jotka liittyvät asiakkaan käyttäytymiseen LashLovers Oy:n verkkokaupassa. LashLovers Oy ei luovuta evästeiden avulla kerättyä tietoa kolmansien osapuolien markkinointikäyttöön. Asiakkaalla on mahdollisuus kytkeä evästeiden käyttö pois selainasetuksistaan tai poistamalla evästeet verkkokaupassa asioinnin jälkeen, mutta tällä on vaikutusta verkkokaupan käyttömahdollisuuksiin sitä heikentävästi tai jopa sen kokonaan estäen.

Tietojen luovutus
Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi. Tiedot välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle. Muuten asetuksen mukaisesti henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille lukuun ottamatta viranomaisten lakiin perustuvaa vaatimusta. Henkilötietoja ei siirretä EU:n ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus
- tarkastaa mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu
- saada tietoonsa itseään koskevat rekisterin sisältämät henkilötiedot
- pyytää tietojensa oikaisemista
- vaatia rekisterinpitäjää poistamaan itseään koskevat tiedot
- siirtää henkilötiedot toiselle rekisterinpitäjälle
- tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti joko sähköpostitse tai postitse rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.

Tietojen poistaminen ja säilytysaika

LashLovers Oy poistaa rekisteristä asiakkaan tiedot, kun tietojen käsittelylle ei ole enää liiketoiminnallista perustetta tai jos asianomainen itse lakiin perustuen vaatii LashLovers Oy:tä poistamaan häntä koskevat tiedot.

Tietosuojaselosteen hyväksyntä

Tietosuojaseloste on hyväksytty jatkuvana ja päivitetty 24.5.2018.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TILAAMINEN

Taataksemme asiakkaillemme nopean tilauskäsittelyn ja mahdollisuuden hyödyntää palkitsemisjärjestelmää, tulee kaikki tilaukset tehdä verkkokaupan kautta. Emme käsittele puhelimitse tai sähköpostitse tulleita tilauksia.

REKISTERÖITYMINEN

LashLovers®-tuotteet on tarkoitettu vain ammattilaiskäyttöön. Tilatakseen tuotteita LashLovers Oy:n verkkokaupasta tulee asiakkaan rekisteröityä ja ilmoittaa rekisteröitymisen yhteydessä käymänsä tunnetun tuotemerkin ripsienpidennyskoulutus. Jälleenmyyntituotteiden tilaamista varten myös y-tunnus on ilmoitettava rekisteröitymisen yhteydessä. Rekisteröityminen on maksutonta. LashLovers Oy voi halutessaan evätä rekisteröitymisen ja perua tilauksen.

TILAUSKÄSITTELY JA TOIMITUSAIKA

Asiakas saa tekemästään tilauksesta tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiin. LashLovers Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Arkisin klo 12 mennessä tulleet tilaukset pyritään käsittelemään ja postittamaan aina viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi, ilmoittaa LashLovers Oy tästä asiakkaalle sähköpostitse.

Tuotteet on myös mahdollista noutaa Joensuun toimipisteestä verkkokaupassa ennakkoon tehtyä tilausta vastaan. Tällöin toimituskulut ovat 0 €. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä LashLovers Oy:lle. LashLovers Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

TUOTETAKUU

LashLovers Oy ei lähtökohtaisesti myönnä ammattilaistuotteille tuotetakuita. Ripsiliimojen osalta edellytämme käyttöohjeiden perusteellista tutustumista ennen liiman käyttöönottoa. Mikäli sinulla on tuotteiden käyttöön tai toiminnallisuuteen liittyviä kysymyksiä, otathan ystävällisesti yhteyttä tuotetukeemme: tuotetuki@lashlovers.fi.

TUOTEHINTA JA TOIMITUSKULUT

Voimassa oleva hinta on palvelussa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. LashLovers Oy pidättää oikeuden erheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Tilauksen käsittely-, pakkaus- ja toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Lue lisää toimitustavoista täältä. Tuotteet on myös mahdollista noutaa Joensuun toimipisteestä. Tällöin toimituskulut ovat 0 €.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa on tarjolla kaikki yleisimmät maksutavat. Lisätietoja maksutavoista täältä.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Mikäli asiakas ei nouda tilaamaansa lähetystä noutopisteestä määräaikaan mennessä ja paketti palautuu LashLovers Oy:lle, palautamme automaattisesti tilauksen arvon asiakkaalle toimituskuluilla vähennettynä.

PALAUTUSOIKEUS

Asiakkaalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Jos asiakas peruuttaa tilauksen ennen kuin tavaroita on ehditty lähettää, on palvelun tarjoajalla mahdollisuus veloittaa rahaliikenteestä ja vaivasta kohtuullinen korvaus.
Jos tuote on postitoimituksen aikana rikkoontunut tai vahingoittunut, asiakas voi palauttaa tuotteen veloituksetta LashLovers Oy:lle. Mikäli tilaamasi tuote on vahingoittunut, osa ystävällisesti yhteyttä tilauskäsittelyymme: tilaukset@lashlovers.fi.

Vuonna 2011 voimaan tulleen lain mukaan, verkkokauppa ei ole velvollinen kustantamaan automaattisesti asiakaspalautuksesta aiheutuvia kuluja.

RIITATAPAUSTEN RATKAISU

Erimielisyydet tässä esitettyjen tilaus- ja sopimusehtojen suhteen ratkaistaan Joensuun Käräjäoikeudessa.